Herroepingsinformatie (B2B – Business to Business)

1. Geen herroepingsrecht voor ondernemers

Wij wijzen er uitdrukkelijk op dat het wettelijke herroepingsrecht volgens § 312g BGB in combinatie met § 355 BGB uitsluitend aan consumenten toekomt.

Ondernemersin de zin van § 14 BGB, dat zijn natuurlijke of rechtspersonen of rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschappen die bij het sluiten van een rechtszaak handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, hebbengeen wettelijk herroepings- of retourrecht.

2. Vrijwillige retour (culant)

Een retour van de bestelde goederen door ons vindt alleen in uitzonderlijke gevallen en na voorafgaande schriftelijke toestemming (e-mail) plaats. Indien wij instemmen met een retour op coulancebasis, gelden de volgende voorwaarden:

• De goederen moetenin de originele verpakking, ongeopend en onbeschadigdzijn.

• De verzegeling (vooral bij hygiëneproducten, cosmetica en voedingssupplementen) mag niet verbroken zijn.

• De kosten voor de retourzending en het verzendrisico zijn voor rekening van de koper.

• Wij behouden ons het recht voor om een verwerkingsvergoeding (restocking fee) van [bijv. 15%] van de waarde van de goederen in rekening te brengen.

3. Uitsluiting van retour bij hygiëneproducten

Om gezondheidsredenen en hygiëne is de retour van producten uit het gebiedHealth & Beauty, waarvan de verzegeling na levering is verwijderd, in principe uitgesloten. Dit geldt ook voor producten met een beperkte houdbaarheid.

4. Aansprakelijkheid voor gebreken en transportschade

Het ontbreken van een herroepingsrecht raakt uw rechten bij gebreken of verkeerde leveringen niet.

• Controleplicht:De klant is verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren op volledigheid en transportschade.

• Klachtplicht:Evidente gebreken of transportschade moeten ons binnen [bijv. 24-48] uur na levering schriftelijk worden gemeld. Latere klachten kunnen niet worden erkend.